REPXPERT 3.0, Schaeffler va encore plus loin en revisitant son portail à succès dédié aux garagistes

• Les garagistes peuvent dorénavant accéder à des contenus techniquement plus approfondis
• Le portail en ligne Schaeffler dédié aux garagistes indépendants a fait peau neuve
• Tableau de bord personnalisé, navigation plus claire et système de recherche plus intuitif, le tout pour optimiser l'expérience des utilisateurs

Il y a cinq ans, la version actuelle du portail pour garagistes REPXPERT de Schaeffler voyait le jour avec succès. Depuis, REPXPERT est devenu une référence de poids sur le marché des pièces détachées automobiles et il regroupe tous les services dédiés aux garagistes chez Schaeffler. À l'heure actuelle, ce sont 200 000 utilisateurs environ qui visitent REPXPERT, depuis 36 pays et en 16 langues différentes. Afin de structurer de façon plus claire l'ensemble des informations et de transformer l'interface du site Internet en quelque chose de plus convivial, Schaeffler a remanié son portail pour garagistes en le hissant à un tout autre niveau. Avec cette nouvelle version, REPXPERT 3.0, Schaeffler facilite le quotidien des garagistes. Ce portail nouvelle génération est intuitif, il guide rapidement ses utilisateurs vers les sujets qui les intéressent et il propose bien plus de contenus techniques, dès sa page d'accueil.

Naviguer rapidement grâce à un tableau de bord personnalisé

Tous les visiteurs ont accès à de solides informations techniques, à un aperçu des sessions de formation, à des actualités et à des événements. Les utilisateurs abonnés disposent eux de plus de fonctions à portée de main. Ils ont accès au catalogue complet des pièces détachées avec toutes les données constructeurs et ils peuvent suivre leur propre activité sur le site en pouvant consulter les derniers produits et les derniers véhicules qu'ils ont sélectionnés. L'accès à un tableau de bord personnalisé permet d'afficher immédiatement tous les espaces pertinents. Le menu de navigation revisité et la nouvelle fonction de recherche globale au sein du catalogue et des informations techniques permettent un accès rapide au bon contenu sur REPXPERT. Les garagistes peuvent également bénéficier d'un programme de fidélité, ils ont accès à la totalité des données de réparation de TecAlliance, avec les informations Réparation et Maintenance (RMI) spécifiques en fonction des véhicules et ils peuvent également s'inscrire à des formations.

"Nos échanges avec des garages du monde entier, nous ont permis de recevoir de très bonnes suggestions. Beaucoup d'entre elles ont pu être mises en œuvre dans la version 3.0 afin d'offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs, mais surtout, plus d'informations techniques," précise Sven Olev Müller, Responsable Service pour garagistes REPXPERT Schaeffler.

Plus de contenus pour faciliter le quotidien des garagistes

Le catalogue de pièces détachées intégré continue de proposer gratuitement l'ensemble des produits de tous les constructeurs de pièces détachées et il offre désormais un accès simple aux informations Réparation et Maintenance (RMI). L'une des nouveautés est la mise à jour quotidienne des données sur les produits Schaeffler.

Dans le tout nouvel espace dédié aux formations, les nombreuses sessions de formations REPXPERT offrent aux garages intéressés de solides connaissances théoriques et pratiques : des sessions de formation en classe, des sessions de formation en ligne et du e-learning, accessibles directement ou à réserver en ligne sur un calendrier intégré. En plus de tout cela, REPXPERT 3.0 propose des informations techniques approfondies, enrichies en continu, comme des vidéos d’installation, des instructions étape par étape, des conseils de garagiste et de l'aide pour les erreurs de montage types.

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