Comment considérer une menace comme une opportunité?

Pour de nombreuses entreprises, la clé pour survivre au corona réside dans la continuité, en continuant à faire face aux défis du jour. Normalement, ces défis rassemblent les gens physiquement autour d'une table. Aujourd'hui, il faut se rencontrer dans un environnement numérique. Heureusement, ce problème n'est pas insurmontable. Robby Doumen, directeur général de la société de logiciels CAE EPLAN, a été surpris de constater que peu de temps après l'apparition du corona, les clients belges ont massivement migré vers les réunions en ligne. Dans ce chapitre tragique de l'histoire du monde, ils ont su prendre les choses de manière positive.

”Apparemment, les clients voient dans le corona une occasion de migrer vers le digital”

Utiliser EPLAN via le télétravail

“Le corona nous a demandé un sacré ajustement. Nos employés et nos clients travaillent souvent à domicile, ce qui nécessite une certaine réorganisation et a des conséquences pour les données et les licences EPLAN … Nous avons donc cherché comment les encadrer au mieux. Le webinaire téléchargeable ‘Comment utiliser EPLAN via le télétravail’ constitue déjà une aide précieuse. En outre, le document ‘'Use EPLAN in Home-Office’ leur apprend comment utiliser le logiciel via une connexion VPN, comment l'utiliser hors ligne, comment créer des bases de données ...”

Service et formation EPLAN online

“Actuellement, nos formations ne peuvent pas avoir lieu dans nos centres de formation ni chez le client. Les clients peuvent donc les suivre en ligne, par vidéoconférence. Ils n'ont pas besoin de logiciels ou de licences EPLAN: il suffit d'avoir un ordinateur et d'une con­nexion internet. De nombreux clients se sont déjà inscrits aux deux à quatre webinaires que nous organisons chaque semaine. A la demande du client, nous faisons également du scoping en ligne (analyse des processus chez le client) et de la consultance de haut niveau pour les questions plus complexes.”

Flexibilité dans les licences

“En cette période, il est conseillé de travailler autant que possible à domicile. La location de licences de réseau peut aider à cet égard. Ces licences présentent l'avantage de n'être utilisées que par les personnes qui sont connectées à EPLAN. Après la déconnexion, la licence redevient disponible pour d'autres. C'est utile pour ceux qui n'ont besoin d'une licence qu'une fois ou de manière sporadique. Il n'est pas nécessaire d'échanger les dongles, ce qui est plus sûr. Les employés ne peuvent plus ramener leur dongle à domicile puis l'oublier ou le perdre. Un autre avantage est que les ingénieurs sont facilement mobilisables sur plusieurs sites grâce à cette méthode.

L'époque actuelle exige une flexibilité supplémentaire. C'est pourquoi nous proposons une solution pour répondre au besoin temporaire de licences supplémentaires, sous la forme de licences de location pour 3 et 6 mois, 1 et 3 ans, pouvant être prolongées par la suite. La location d'une licence réseau est également possible.”