Hoe een bedreiging te beschouwen is als een kans

Voor heel wat bedrijven is de sleutel om corona te overleven continuïteit, het blijven aangaan van de uitdagingen van de dag. Echter, waar die uitdagingen gewoonlijk mensen fysiek rond de tafel brengen, is men dezer dagen genoodzaakt om elkaar daarvoor in een digitale omgeving te treffen. Gelukkig blijkt dat geen onoverkomelijk probleem. Managing Director Robby Doumen van het CAE-softwarebedrijf EPLAN was verrast hoe reeds kort na de corona-uitbraak Belgische klanten massaal mee bleken te zijn met de omschakeling naar online. Binnen dit tragische hoofdstuk van de wereldgeschiedenis wisten zij alvast op een positieve manier aan de slag te gaan.

"Klanten blijken corona volop aan te grijpen als een kans om de omschakeling naar digitaal te maken”

EPLAN gebruiken via telewerk

“Corona vroeg ook van ons een hele aanpassing. Onze medewerkers en klanten werken veelal van thuis uit, wat een zekere reorganisatie vereist, gevolgen heeft voor EPLAN licenties en data ... We zochten daarom naar manieren om hen daarin zo goed mogelijk te begeleiden. Het te downloaden webinar ‘Hoe EPLAN gebruiken via telewerk’ helpt hen al een flink eind op weg. Daarnaast leert het document ‘Use EPLAN in Home-Office’ hen hoe de software te gebruiken is via een VPN-verbinding, hoe je er offline mee kunt werken, databases kunt opzetten ...”

Online EPLAN training en service

“Onze opleidingen kunnen momenteel niet plaatsvinden in onze opleidingscentra of bij de klant zelf. Klanten kunnen onze opleidingen daarom tijdelijk online volgen, via videoconferencing. Ze hebben daarvoor geen EPLAN software of licenties, een computer en een internetverbinding volstaan. Heel wat klanten schrijven zich al ingeschreven voor de twee tot vier webinars die we wekelijks organiseren. Op vraag van de klant doen we online ook scopings (proces­analyse bij de klant) en highlevel consultancy, voor complexere vragen.”

Flexibiliteit in licenties

“Zoveel mogelijk werken in een home office is in deze periode het advies. De verhuur van netwerklicenties kan daarbij helpen. Die bieden het voordeel dat er enkel ‘verbruik’ is bij diegene die ingelogd zijn in EPLAN. Na uitloggen wordt de licentie weer beschikbaar voor anderen. Dat is handig voor wie slechts sporadisch of een keer een licentie nodig heeft. Een uitwisseling van dongles is dan dus niet nodig, wat het meteen ook veiliger maakt. Medewerkers kunnen hun dongel niet meer mee naar huis nemen en vervolgens vergeten of kwijtraken. Een ander voordeel is dat engineers via deze werkwijze makkelijk op meerdere plaatsen inzetbaar zijn.

Deze periode vraagt om extra flexibiliteit. Daarom bieden we een oplossing aan om de tijdelijke nood aan meer licenties op te vangen, en wel in de vorm van huur­licenties voor 3 en 6 maand, 1 en 3 jaar, verlengbaar na afloop. Een netwerk­licentie huren is trouwens ook mogelijk.