Deridder breidt zijn contractingafdeling uit

Wilo wordt een van zijn vaste leveranciers

Het bedrijf Deridder werd in 1964 opgericht door Edouard Deridder in Braine-le-Château en wordt nu geleid door zijn kleinzonen Bertrand en François, die hun vader Philippe zijn opgevolgd. Na al die jaren is dit familiebedrijf nog steeds een betrouwbare partner voor de installatie en renovatie van centrale verwarmingssystemen, op stookolie of gas. Het bedrijf is onlangs verhuisd naar een nieuw pand in de Baulerswijk bij Nijvel en werkt samen met de beste fabrikanten, waaronder Wilo, dat gespecialiseerd is in het ontwerp en de fabricage van pompen en pompsystemen.

CKBB

Het 'leitmotiv' van Deridder is zijn klanten Comfort, Kwaliteit, Betrouwbaarheid en Beschikbaarheid te bieden, vier woorden die de doelstellingen van de directie en het personeel van het bedrijf perfect samenvatten onder de afkorting CKBB.

Deridder en zijn team van een twintigtal mensen staan in voor de renovatie en het onderhoud van verwarmingsinstallaties, zowel voor particulieren als voor gemeenschappen.

Het bedrijf biedt gedegen advies dankzij zijn marktkennis en bijna 60 jaar beroepservaring. Met zijn gekwalificeerd personeel biedt Deridder een dienstverlening op maat, gekoppeld aan technische knowhow.

het menselijk  contact boven alles

"Wij hechten veel belang aan menselijk contact", zegt Bertrand Deridder. "Dit stelt ons in staat de behoeften van onze klanten te begrijpen en hen gepersonaliseerde oplossingen aan te bieden voor een maximum aan comfort en energiebesparingen.

"Het is dit menselijke aspect dat ons ertoe heeft gebracht om al verschillende jaren samen te werken met de firma Wilo en haar vertegenwoordiger voor onze regio, Gabriel Masquillier", zegt Bertrand. "Gabriel is ingenieur en kent zijn producten door en door, maar wat voor ons het belangrijkste is, is dat hij altijd doet wat hij belooft, en dat is voor ons essentieel."

Kwaliteitsservice

"Met Wilo hebben we al op een aantal bouwplaatsen gewerkt, waaronder een overdrukproject in Waterloo. Wij waarderen de kwaliteit van de apparatuur van deze Duitse fabrikant, evenals de uitstekende technische ondersteuning door het bekwame personeel, dat een goede aftersalesservice garandeert. Net als wij, is het een familiebedrijf. We begrijpen elkaar dus heel goed en - als klap op de vuurpijl - bevindt de voorraad van de fabrikant zich in Brussel, wat een snelle service garandeert", benadrukt Bertrand.

Verhuis naar Baulers

In 2016 verhuisde Deridder van Braine le Château naar de wijk Baulers bij Nijvel, waar het een gloednieuw, modern gebouw neerzette, bekleed met prachtig cortenstaal. Het gebouw heeft een totale oppervlakte van 800 m², waarvan 300 m² kantoren en 500 m² magazijnen.

"Om te kunnen concurreren, moet je jezelf elke dag opnieuw uitvinden"

In 2018 nam het bedrijf het Brusselse bedrijf Lucien Tytgat over en breidde zo zijn klantenbestand uit. "Maar om te kunnen concurreren, moet je jezelf elke dag opnieuw uitvinden", vertelt Bertrand opnieuw, "en zo is in 2019 Raphaël Beeckmans ons personeelsbestand komen versterken door zijn expertise in te brengen in de sector van de lokale overheden." Vandaag nemen François Deridder en Raphaël de grote sites voor hun rekening, terwijl Bertrand de kleinere sites beheert.

Investeren in de kwaliteit van het personeel

"In ons nieuwe gebouw hebben we een vergaderzaal die ook dienst doet als trainingszaal. Onze voornaamste zorg is het vinden van kwalitatief goede en gemotiveerde arbeidskrachten. Wij hechten veel belang aan de kwaliteit van ons werk en de motivatie van ons personeel, en dat is tegenwoordig het moeilijkst te vinden", aldus Bertrand, die eraan toevoegt dat "na de grote investeringen in infrastructuur, wij nu nog meer gaan investeren in human resources.

Een goed jaar ondanks covid

"We hebben net een moeilijk jaar achter de rug vanwege de pandemie en we weten dat het economisch herstel moeilijk zal zijn, ook al zien we een toename van de vraag van particulieren, die vandaag helaas teniet wordt gedaan door een lichte daling van de vraag vanuit de collectieve bouwmarkt. Wij denken dat dit te wijten is aan de daling van het aantal collectieve vergaderingen om over nieuwe projecten te beslissen. Ondanks het feit dat we onze activiteiten in april/mei 2020 gedurende 6 weken hebben moeten stopzetten, was het afgelopen jaar uiteindelijk een zeer goed jaar met een omzetstijging van 12% ten opzichte van het voorgaande jaar", benadrukt Bertrand.

Belgische complexiteit

Een laatste belangrijk aspect is dat de klanten van Deridder gevestigd zijn in de regio Brussel en Brabant. "De grote moeilijkheid waarmee wij te maken hebben, is dat wij in verschillende regio's van het land werken, elk met zijn eigen voorschriften voor verwarmingsinstallaties. Wij moeten rekening houden met deze verschillen, wat het voor ons moeilijk maakt. Maar ook hier staan wij ten dienste van onze klanten en verzekeren wij hen dat al onze installaties worden uitgevoerd volgens de regels van het vak en met inachtneming van de wetgeving die in elke regio van kracht is", besluit Bertrand. CKBB!